我是在南昌读书的,9.30我和我朋友下午5点去吃自助餐。
我们选的是在胜利路炫谷青年街3楼的一家某某南美烧烤自助餐厅。
7点就餐结束后,不慎将手机遗落在餐厅的座位上。
刚走出餐厅大门,就发现手机忘记拿了,于是立刻杀回去拿手机!!!结果,手机就不见了!!!!!!!!
我当然是很着急的,立刻朋友打电话给我的手机,
有人接了,却不出声!!!我朋友直接就骂了,你拿别人的手机你要脸不?你要是现在还给我们,我们都谢谢你!还是没人出声,之后就挂了电话!~
我回去的时候,没有客人到过我的位子上,因为桌上的餐盘没有都收走,旁边也没有客人在等待。旁边一桌的客人告诉我刚才有个30--40岁的阿姨来收拾过桌子!!!
因此我们推断,一定是餐厅内的工作人员所为!!!!
我们立刻找到经理,经理当时就不积极的帮我们找手机,而是让我一味的等等!后来我急了,我跟他说,你不要去找了。我去找她!那个阿姨才过来!
那个阿姨才过来把我的手机还给我!!!
有没有搞错啊!!!餐厅的服务人员居然有人手脚不干净!!!!!!!以为在电话里不做声就能逃的过么!!!!!!!
手机还给我之后,经理首先应该要做的是道歉吧!!!!而他的第一句话居然是。。假如我们不还给你又怎么样呢!!!!!居然是这样的态度!!!
后来一直都没有说过道歉这2个字!!!!!没有说过对不起这3个字!!!!!他问我们,我们想怎么样,我直接说了,我要求退餐费!其实也就76块!
经理居然说这是不现实的,这怎么不现实了!!!我在你店里用餐,现在你店里有人手脚不干净,对顾客做了失礼的事,你们餐厅不应该对我们做出赔偿么?作为一家自助餐餐厅,就是这样的管理员工,安抚顾客的???????
所以特意在校内上发帖,让大家评评理!!!!这事还有后续的发展,我们在跟他们理论的时候都做了录音!!!!!!先发第一部分给大家评评理!!!等我把那段录音杂音处理好了,在传上来,大家看看那家餐厅的态度!!!说我们是无理取闹!!!!!!
真是好笑!~~~