400企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的形象牌，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！ 永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。
一、业务定义
“400业务”,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
400企业直线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：
1、手机能拨打，扩展4.5亿手机用户，扩大全国范围应用；
2、话费比800免费电话节约百分之50
3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；
二、业务功能
400业务开放以下功能：
1） 电话自动分配
按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2） 遇忙/无应答自动呼转
具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
3） 呼叫阻截
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。
4） 专用密码
被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
5） 话费分摊
通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。
6） 费用控制
被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。
7） 呼叫分析
当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提供专家级分析。
8）清单查询：
当用户需要查询通话清单时，只用登陆我们网站，输入400号码与密码即可查询号码详单。
9）企业彩玲
根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词。
10）随时变更接听号码
当企业需要安排不同人员值班时，可登陆后台绑定值班人员电话即可。
11）语音导航
当企业的部门较多时，通过语音选择，将电话自动接到相应部门。
中国联通新版400电话，比传统800电话的进步：
1、800只能用固定电话拨打，4006电话增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；
2、话费比800节约70%，800为0.7~0.85元/分钟，4006是0.15-0.30元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫；
3、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
了解更多中国联通新版400电话，相比其他400电话的优势
1. 办理方便，可以直接通过网站平台自助办理；
2. 独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码；
3. 即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；
4. 用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品；
5. 智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；
6. 呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；
7. 话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；
8. 国内唯一支持彩铃功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；
9. 国内唯一支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰；
10. 支持WEB扩展，让客户在网站上就可以直接拨打您的400电话；
11. 数据接口支持，广泛应用于防伪查询，电话投票等行业。
成都联通400电话办理套餐
办理套餐 资费标准 最低消费（月） 套餐说明
360套餐 0.30元/分钟 30-100元/月起 含话费600元,免开户免月租,续费充值不享受赠送
460套餐 0.25元/分钟 30-100元/月起 含话费600元,免开户免月租,续费充值100送25
560套餐 0.20元/分钟 50-100元/月起 含话费600元,免开户免月租,续费充值100送50
660套餐 0.15元/分钟 80-100元/月起 含话费600元,免开户免月租,续费充值100送100
温馨提示： 以上套餐可选择月最底消费30/50/80/100元；惊喜办理360套餐的用户在使用过程中如需转为更高的套餐可补齐差价享受后续充值100送100的优惠；在线选号：
成都联通400电话办理套餐{按年版}
套餐[年] 资费标准 最低消费（年） 套餐说明
800套餐 0.25元/分钟 800元/年 预存800元，1年用完，限选80元/月及以下号码
1000套餐 0.18元/分钟 1000元/年 预存1000元，1年用完，限选100元/月及以下号码
1800套餐 0.16元/分钟 1800元/年 预存1800元，1年用完，限选300元/月及以下号码
2000套餐 0.15元/分钟 2000元/年 预存2000元，1年用完，限选300元/月及以下号码
3000套餐 0.15元/分钟 3000元2年 预存3000元，2年用完，限选300元/月及以下号码
附加功能资费（可选）
更多可选功能介绍：
资费科目 资费标准 说明
企业彩铃 120元/年 10元/月，按年收取
彩铃制作费 200元/首 由专业播音主持、专业录音棚制作
IVR语音导航 300元/年 企业总机功能（可设置10部分机
公司网站：
客服QQ：562977398 429464314 510071333 506561776 648978946 664990631
308107986
