客户端服务锻(客户端 服务)

　　科左中旗供电公司以客户需求为导向，力争主动，追求感动，开展特色活动，推动安全供电、优质服务等核心业务提质增效，持续提升客户用电满意度。

　　该公司做好日常服务，对营业场所进行美化，打造温馨舒适服务环境，严格按照新“三个十条”标准，公开承诺服务兑现达100%；做好爱心服务，为孤寡老人、残疾人、特困职工等社会弱势群体提供贴心帮助，积极参与社会公益服务活动；做好特别服务，在节假日、秋检、重要活动保电等特殊情况下积极发挥党员先锋作用，带头做示范；做好上门服务，根据客户需求，按时抵达现场，为客户提供优质、快捷、高效服务，提升客户满意度：做好延伸服务，不定期开展客户端线路设备巡视检查，积极听取客户的用电意见和建议；做好安全服务，开展季节性防外力破坏宣传，同时针对老人、儿童等特殊群体开展安全用电知识普及，营造安全和谐供用电秩序。

　　该公司始终坚持“你用电，我用心”的服务理念，严格规范服务行为，不断增强服务能力。同时结合供电区域实际，因地制宜，用心打造共产党员服务队的供电品牌，推动安全供电、优质服务等核心业务提质增效，树立了党员服务群众新形象。（杨志强）

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　　责任编辑：陈禹

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